Политика конфиденциальности

Кто мы

Сайт ведёт moovie.me — студия AI-продакшна из Нови-Сада (Сербия). Мы — оператор (контролёр) персональных данных, описанных ниже. По любым вопросам о данных пишите на lets@moovie.me.

Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и Законом Республики Сербия о защите персональных данных.

Что мы получаем

Когда вы отправляете бриф или сообщение — только то, что вы вводите сами:

• имя, компанию, email, мессенджер и ник или номер телефона;
• ответы о проекте: что нужно, где показ, хронометраж и количество роликов, сроки, диапазон бюджета, описание задачи, ссылки;
• приложенный файл (презентация, бриф, референсы — до 20 МБ);
• текст сообщения, если вы выбрали «Просто написать».

Технические данные вместе с заявкой: язык и адрес страницы, с которой отправлена заявка, сайт, с которого вы пришли (referrer), метки кампании из ссылки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) и время отправки.

Для защиты от спама: IP-адрес используется, чтобы ограничить число заявок (не больше 5 за 10 минут), и хранится только в виде необратимого псевдонимного ключа 10 минут. Если включена защита от ботов, Cloudflare Turnstile проверяет браузер и возвращает нам результат проверки.

Только в вашем браузере: пока вы заполняете бриф, черновик сохраняется в локальном хранилище браузера, чтобы ничего не потерялось, если закрыть страницу; после успешной отправки он удаляется. Метки кампании первого визита хранятся в хранилище сессии до закрытия вкладки. Эти данные не покидают ваше устройство, пока вы не отправите бриф.

Мы не используем рекламные cookie и не продаём и не передаём персональные данные для маркетинга.

Зачем и на каком основании

• Чтобы ответить на заявку и подготовить предложение и оценку — действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и ваше согласие в форме (ст. 6(1)(a)).
• Чтобы защищать сайт от спама и злоупотреблений — наш законный интерес (ст. 6(1)(f)).
• Чтобы понимать, какие страницы и кампании приводят заявки — наш законный интерес; мы смотрим только на обобщённые цифры.

Согласие можно отозвать в любой момент, написав на lets@moovie.me. Это не влияет на обработку, которая уже состоялась.

Кто обрабатывает данные по нашему поручению

Сервис	Зачем	Какие данные
Vercel (США)	хостинг сайта, обработка заявок, хранение файлов (Vercel Blob), технические логи	все данные заявки, приложенный файл, IP-адрес в логах
Resend (США)	доставка заявки на почту команды и письма-подтверждения вам	данные заявки, ваш email
Google (США / ЕС)	журнал заявок команды в Google Таблицах	данные заявки
Telegram	мгновенное уведомление о заявке в чате команды	данные заявки
Cloudflare (США)	защита от ботов Turnstile	технические сигналы браузера, IP-адрес
Upstash (США / ЕС)	счётчики для ограничения числа заявок	псевдонимный ключ IP, 10 минут
Bunny.net (Словения, ЕС)	доставка видео на сайте	IP-адрес и технические данные запросов видео
Plausible Analytics (Эстония, ЕС)	статистика посещений без cookie	обобщённые данные о посещениях, не позволяющие вас идентифицировать

Каждый обработчик действует по нашим инструкциям на основании договора об обработке данных. Если мы подключим CRM, заявка будет передаваться в неё через webhook по тем же правилам.

Передача за пределы ЕС и Сербии

Часть обработчиков находится в США. Передача основана на стандартных договорных условиях Европейской комиссии и, где применимо, на EU–U.S. Data Privacy Framework.

Сколько храним

• Заявки, приложенные файлы и переписку — 24 месяца с последнего контакта, затем удаляем. Если мы заключаем договор, нужные для него данные храним столько, сколько требует закон.
• Ключи ограничения числа заявок — 10 минут.
• Технические логи сервера — по правилам хостинг-провайдера, не дольше 30 дней.

Ваши права

Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом формате и отозвать согласие. Чтобы удалить заявку или воспользоваться другим правом, напишите на lets@moovie.me с того адреса, который указывали, или опишите заявку — мы ответим в течение 30 дней.

Вы также можете подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Республики Сербия (poverenik.rs) или в надзорный орган по защите данных страны ЕС, где вы живёте.

Изменения

Мы обновим эту страницу, если изменится список сервисов или порядок обработки данных. Дата вверху страницы — дата текущей редакции.